Politica de envios
Bienvenido a JtCustomFigs, entendemos que recibir sus artículos de forma rápida y segura es importante. Por eso, a continuación describimos nuestra política de envío para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria al comprar con nosotros.
Politica de envios
1. Métodos de envío:
Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Las opciones disponibles y los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado.
2. Tiempo de procesamiento:
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Costos de envío:
Los costos de envío se calculan en función del peso de su pedido y del destino de envío. Puede ver el costo de envío de su pedido durante el proceso de pago antes de realizar el pago.
5. Información de seguimiento:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío.
6. Retrasos y Excepciones:
Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega oportuna de todos los pedidos, puede haber casos en los que circunstancias imprevistas provoquen retrasos. Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, condiciones climáticas, retrasos en la aduana o retrasos en el transportista. Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.
7. Envío internacional:
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que los derechos de aduana, impuestos y cualquier tarifa adicional impuesta por el país de destino son responsabilidad del cliente. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre estos cargos antes de realizar su pedido.
8. Cambios y cancelaciones de pedidos:
Una vez realizado un pedido, es posible que no sean posibles cambios o cancelaciones. Revise su pedido detenidamente antes de completar el proceso de pago. Si necesita ayuda con un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
9. Envíos perdidos o dañados:
En el raro caso de que su pedido se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nosotros de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba un reemplazo o un reembolso lo más rápido posible.
10. Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle y puede comunicarse con él por correo electrónico a jtcustomsdbz17@gmail.com.
11. Actualizaciones de políticas:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.