配送ポリシー

JtCustomFigs へようこそ。当社は、お客様の商品を迅速かつ安全に受け取ることが重要であることを理解しています。そのため、当社でのお買い物の際の透明性と満足のいく体験を保証するために、以下に配送ポリシーを概説しました。

配送ポリシー

1. 配送方法:

お客様のニーズにお応えするため、複数の配送方法をご用意しております。利用可能なオプションと推定配達時間は、チェックアウト時に提示されます。配達時間は、お客様の所在地と選択された配送方法によって異なる場合がありますのでご了承ください。

2. 処理時間:

ご注文は通常、お支払い確認後 1 ～ 2 営業日以内に処理され、発送されます。週末または休日に行われたご注文は、翌営業日に処理されます。

3. 送料:

配送料は、ご注文の重量と配送先に基づいて計算されます。お支払い前にチェックアウト プロセス中にご注文の配送料を確認できます。

5. 追跡情報:

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。この追跡番号を使用して、発送状況を監視することができます。

6. 遅延と例外:

当社はすべての注文を時間通りにお届けできるよう努めておりますが、予期せぬ状況により遅延が発生する場合があります。こうした状況には、天候、通関の遅れ、運送業者の遅れなどが含まれますが、これらに限定されるものではありません。このような状況では、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

7. 国際配送:

海外からの注文の場合、配送先の国で課される関税、税金、その他の追加料金はお客様の負担となりますのでご了承ください。ご注文の前に、これらの料金に関する詳細については、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

8. 注文の変更とキャンセル:

注文後は、変更やキャンセルができない場合があります。チェックアウト手続きを完了する前に、注文内容をよくご確認ください。注文に関してサポートが必要な場合は、できるだけ早くカスタマー サービス チームにご連絡ください。

9. 紛失または破損した荷物:

万が一、ご注文の商品が配送中に紛失または破損した場合は、すぐにご連絡ください。弊社は配送業者と協力して問題を解決し、できるだけ早く交換品または返金をお届けいたします。

10. お問い合わせ:

配送ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。当社のカスタマーサービスチームがお客様をサポ​​ートいたします。jtcustomsdbz17@gmail.com までメールでご連絡ください。

11. ポリシーの更新:

当社は、この配送ポリシーを予告なくいつでも更新または変更する権利を留保します。変更はこのページに掲載された時点で直ちに有効になります。